Política de Reembolsos

Compras y pagos

El precio que se muestra para un artículo es el precio que pagas por él. Ya incluye la tarifa de servicio de PixDeel, y tu carrito muestra esa tarifa por separado antes de que pagues. La tarifa de servicio es un monto fijo por cada evento del que compras en un mismo pedido, y el monto puede variar entre eventos. Es un cargo obligatorio por el uso de la plataforma y nunca depende del método de pago que uses. Los descuentos, los paquetes y los códigos promocionales reducen el precio de las fotos; no reducen la tarifa de servicio. Si compras más de un artículo del mismo evento, tu total antes de impuestos puede ser menor que la suma de los precios de los artículos mostrados, y nunca es mayor. Los impuestos, cuando aplican, se muestran en el checkout y se suman por encima. Los precios están en dólares estadounidenses y se cobran a través de nuestro procesador de pagos. Podemos cambiar la tarifa de servicio; la tarifa que se aplica a una compra es la que se muestra en el momento en que compras.

Como el contenido digital se entrega de inmediato, las compras suelen ser definitivas. Si un archivo está defectuoso o se te cobró por error, contacta al fotógrafo o a nosotros y trabajaremos para resolverlo. Si reembolsamos un pedido en su totalidad, reembolsamos la tarifa de servicio con él. Si reembolsamos parte de un pedido después de que el contenido ya fue entregado, la tarifa de servicio no se reembolsa.

Las compras son transacciones entre tú y el fotógrafo. PixDeel no está obligada a intervenir en una disputa entre tú y un fotógrafo, pero puede hacerlo a su discreción, incluso eliminando contenido o emitiendo un reembolso a través del procesador de pagos, y el remedio que PixDeel aplique es la decisión final de la plataforma sobre el asunto. Esto no limita ningún derecho que tengas bajo las reglas de contracargo (chargeback) de las redes de tarjetas, ni ningún derecho del consumidor que no pueda limitarse o renunciarse por contrato.

Contacto

¿Preguntas sobre una compra, un cargo o un archivo que compraste? Escribe a support@pixdeel.com y trabajaremos para resolverlo.